School District Of The City Of York

Technical Support Information

Posted on April 14th, 2020

Student remote help email and the text line are running behind because of the volume of requests. Please be patient as our IT department is working diligently to answer your messages. When you write into technical support you must include the following:
1. First and last name of the student
2. Grade of student
3. The program you are trying to log in to and or the issue you are experiencing
Messages that do not include the information outlined above may experience a longer wait time.
Phone number: 717-676-3477
Email: StudentRemoteHelp@ycs.k12.pa.us

How to Login to District Laptop (Click Link)

Information on how to access Zoom (Click Link)

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Las lineas de correo electronico y de mensaje de texto de apoyo a distancia para los estudiantes  están atrasadas debido al alto volumen de solicitudes. Por favor, tengan paciencia ya que nuestro departamento de IT está trabajando arduamente para responder a sus mensajes. Cuando escriban a la linea de apoyo técnico deben incluir lo siguiente:
1. Nombre y apellido del estudiante
2. Grado del estudiante
3. El programa al que está intentando ingresar y o el problema que está experimentando
número de teléfono: 717-676-3477
dirección de correo electrónico: StudentRemoteHelp@ycs.k12.pa.us
Los mensajes que no incluyan la información antes mencionada pueden experimentar un tiempo de espera más largo.
Cómo iniciar sesión en la computadora portátil del distrito (haga clic en el enlace)
Información sobre cómo tener acceso a Zoom

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